Уважаемые Абоненты и Клиенты:
4,5,6 ноября - праздничный и выходные дни: Центры обслуживания не работают, техническая поддержка осуществляется по телефону. (062 | 071) 203-05-03
С 7 ноября 2022 работают все Центры обслуживания в г.Донецк в стандартном графике с 9 до 17 часов без перерыва.
Выходные дни Центра обслуживание Куйбышева 28 - суббота, воскресенье.
Центр обслуживания Челюскинцев 157а - выходной день - воскресенье.
Техническая службы работает в дежурном режиме аварийно-восстановительных работ.
НТВ-ПЛЮС: С 1 октября 2022 года телеканалы National Geographic и FOX прекращают вещание в России. Телеканалы FOX, FOX Life и National Geographic в SD и HD версиях будут обновлены и переименованы в «КИНЕКО», «САПФИР» и TERRA соответственно.
Для наших абонентов изменения произойдут в автоматическом режиме. Все необходимые настройки проведут специалисты нашего предприятия на головной станции. Никаких настроек телевизионных приемников проводить не надо. Приятного просмотра.
Подано электропитание на все управляющее и передающее оборудование, отключившееся после вчерашнего обстрела.
На единичных адресах вышли из строя блоки питания. Специалисты службы ТО занимается устранением.
Линии коммуникаций не повреждены и функционируют. Услуги почти у всех абонентов абонентов восстановлены. Общий период аварийной ситуации не более 12 часов.
Около четверти 10-го вечера подано электропитание на все центральные узлы и большинство элементов активного оборудования линий связи.
Услуги восстановились в автоматическом режиме у Абонентов 93% локальных коммутационных узлов, что составляет более 96% всех наших Абонентов. Продолжаем ожидать восстановление электропитания на остальных объектах и автоматического восстановления услуг.
В результате обстрела в 15:20 без электроснабжения частично остаются Ленинский, Кировский, Ворошиловский, Киевский, Куйбышевский районы.
Обесточены наши коммутационные узлы и магистральное оборудование. Ёмкость резервных батареей заканчивается.
Телефонная связь с операторами нарушена. Все вопросы будут приниматься и обрабатываться через telegram, ВК, электронную почту.
За этапами восстановления следите в наших каналах разрешённых соцсетей: vk.com/ivcdon или https://t.me/ivcdon