C 5-го августа 2020г получаем обращения от Абонентов нашей сети о сбое в работе Smart-функций некоторых телевизоров торговой марки Samsung с функциями smart.

Проблемы выражаются в отсутствии возможности подключения к сервисам Samsung , прекращения работоспособности smart-функций устройств, в том числе и голосового управления, а на экране отображается надпись "This TV is not fully functional in this region" или всплывающее окно "Не удается подключиться к серверу Samsung", при этом может сохраниться работоспособность браузера "Интернет". 

Функционал устройств по приему и отображению телевизионного сигнала в аналоговом и цифровом формате сохраняется полностью.

Наиболее вероятная причина такого поведения устройства - у вас так называемый "серый" телевизор и активировалась новая политика  Samsung по блокировке устройств с функциями смарт при использовании таких устройств в регионах отличных от региона для которого они выпущены (например ТВ выпущен для продажи в Европе (Польша, Словакия, Венгрия) - а эксплуатируется в России или Украине).

Samsung проводит планомерную политику по локализации использования устройств связанную с региональными особенностями предоставления smart функций и контента. В начале года было две волны блокировок устройств 22 января и 6 февраля. В сети Интернет приводятся варианты исправления такого рода ситуаций.

Предупреждаем, что данная статья лишь описывает возникшую ситуацию и не является рекомендаций, а все действия с Вашим устройством вы проводите на свой страх и риск.