ИВК-Донбасс позаботится,
что бы ОСТАВАТЬСЯ ДОМА
было комфортно:
-- "замораживаем" отключение услуги кабельного ТВ за задолженность до 15 мая 2020г.
-- увеличиваем скорость доступа к сети Интернет своим Абонентам на 33% в пакете "20+ТВ" и на 25% а в пакете "60+ТВ".
-- продлить активность услугу доступа к сети Интернет можно по телефонам Центра звонков, e-mail, мессенджеры Viber и Telegram, чат на сайте, без посещения Центров обслуживания до 20 апреля 2020г.
Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) - объявила 11 марта 2020г. пандемию (распространение нового заболевания в мировых масштабах) вызываемую новым вирусом гриппа Covid-2019. Пандемия гриппа происходит, когда появляется новый вирус гриппа и распространяется по всему миру, и большинство людей не обладают иммунитетом.
Глава ВОЗ отметил, что мир еще никогда прежде не сталкивался с пандемией, которую вызвал коронавирус и КОТОРУЮ МОЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ. По его словам, страны все еще могут изменить ход этой пандемии, если примут меры для своевременного обнаружения и изолирования больных, снижения возможности передачи вируса от человека человеку. Таким образом страны с небольшим количеством случаев Covid-19 могут предотвратить возникновение очагов заболевания.
В рамках режима повышенной готовности противодействия распространения 2019-nCoV объявленой в городе наше предприятие призывает всех своих Абонентов и Клиентов выполнять рекомендации ВОВ Минздрава и Администрации города по профилактике и противодействию заражению вирусом ОРВИ:
-- Соблюдайте гигиену поверхностей и рук.
-- Контролируйте и не допускайте прикосновения руками своего лица, особенно вне дома.
-- Поддерживайте в помещении температуру 18-20 градусов и влажность 40-60%.
-- Избегать близких контактов и пребывания в одном помещении с людьми, имеющими видимые признаки ОРВИ (кашель, чихание, выделения из носа).
-- Оставайтесь дома. Снизьте количество контактов с другими людьми до социального минимума.
-- При появлении первых признаков респираторных синдромов обратитесь за медицинской помощью на дому без посещения учреждений здравоохранения.
Со своей стороны ИВК-Донбасс, поддерживая ограничительные мероприятия, обеспечит комфортное и полное информационное обслуживание своих АБонентов - предоставив доступ к информационно-развлекательному контенту с отсрочкой оплаты на время сложной эпидемиологической остановки.
Услуги будут предоставляться В КРЕДИТ с увеличением объема услуг БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ СТОИМОСТИ тарифных планов на время сложной эпидемической обстановки.
Оставайтесь дома - не дайте вирусу шанса!
Расширен штат операторов ЦЕНТРА ЗВОНКОВ. Продолжается контроль и обеспечение непрерывности ретрансляции ТВ каналов.
Служба Технического обслуживания Абонентов продолжает ежедневную работу в стандартном режиме.
Наш Центры обслуживания продолжают работать и принимать Абонентов, но в уменьшенном составе операторов. При посещении Центров обслуживания, пожалуйста, выполняйте рекомендации и просьбы консультантов.
ИВК-Донбасс, мы работаем для Вас!