Ежегодная осенняя солнечная интерференция происходит с 6 по 19 октября 2021г - моменты, когда Солнце оказывается ровно позади спутников связи.

Солнце - мощный источник не только видимого света, но и радиоволн. Солнечное излучение может перебить спутниковый сигнал. Расположение Солнца на прямой линии со спутником связи и земной приемной спутниковой станцией длится несколько минут, затем спутник связи уходит из-под «солнечной засветки».

Начиная с 1 октября 2021 года к нам начали поступать обращения от Абонентов о недоступности некоторых ресурсов, которые еще в сентябре были доступны с их устройств.
Разобравшись в проблеме, рассказываем в чем причина и как исправить:

Поздравляем с наступающим Праздником! Желаем мира, добра, благополучия!

Обращаем внимание на особенности работы Центров обслуживания в сентябре 2021г.:

8 сентября 2021 "День освобождения Донбасса"- праздничный-выходной день - Центры обслуживания не работают

с 9 сентября 2021 - стандартный график работы Центров обслуживания с 9 до 17 часов

Уважаемые Абоненты. Сегодня с 13 часов наблюдалось прерывание сигнала кабельного ТВ в цифровом формате и некоторых каналов в аналоговом формате. Службой формирования услуг восстановлен сигнал кабельного ТВ в цифровом формате в прогнозируемое время. С 14.20 услуга подается непрерывно и надлежащего качества. 

Служба формирования услуг разработала и внедрила уникальный механизм для улучшения стабильности работы АТВ на каналах Первый, 5 канал, Карусель, Матч, НТВ, Рен ТВ, Россия 1, СТС, ТНТ, Звезда.