Страсти на ТВ


C 19 августа 2020 полностью восстановлена работоспособность Smart-функций некоторых телевизоров торговой марки Samsung.

В большинстве моделей функции заработают автоматически. В некоторых случаях необходимо будет принять "Правила пользования функциями Smart и голосового управления". В качестве региона использования необходимо выбирать Украина или Россия.

Система автоматически восстановит подключение к функциям смарт хаба и установит рекомендуемые по умолчанию приложения для нашего региона.

Функционал устройств по приему и отображению телевизионного сигнала в аналоговом и цифровом формате не затрагивался и не требует никаких подстроек и корректировок.

Подробнее...

C 5-го августа 2020г получаем обращения от Абонентов нашей сети о сбое в работе Smart-функций некоторых телевизоров торговой марки Samsung с функциями smart.

Проблемы выражаются в отсутствии возможности подключения к сервисам Samsung , прекращения работоспособности smart-функций устройств, в том числе и голосового управления, а на экране отображается надпись "This TV is not fully functional in this region" или всплывающее окно "Не удается подключиться к серверу Samsung", при этом может сохраниться работоспособность браузера "Интернет". 

Функционал устройств по приему и отображению телевизионного сигнала в аналоговом и цифровом формате сохраняется полностью.

Подробнее...

Обращаем внимание на особенности работы Центров обслуживания 23 и 24 июня 2020г.:

23 июня 2020

- стандартный график работы - Центры обслуживания работают - до 17 часов.

24 июня 2020

- праздничные-выходные дни - Центры обслуживания не работают

с 25 июня 2020 стандартный график работы Центров обслуживания с 9 до 17 часов

Подробнее...

С 8 по 12 июня 2020 проводится смена пула IP адресов, предоставляемых нашим Абонентам для получения услуги Доступ к сети Интернет.

Данная процедура проводится в автоматическом режиме и будет неощутима для большинства Абонентов. Производить настройки оборудования на стороне Абонентов не нужно. А процессе применения новой конфигурации у Абонентов может наблюдаться кратковременное прерывание услуги.

Подробнее...


Поздравляем с наступающими праздниками! Желаем мира, добра, благополучия! 


Обращаем внимание на особенности работы Центров обслуживания в праздничные дни в июне 2020г.:

7-8 июня 2020

- праздничные-выходные дни - Центры обслуживания не работают

с 9 и 10 июня 2020  - стандартный график работы Центров обслуживания с 9 до 17 часов
11 июня 2020

- предпраздничный день - Центры обслуживания работают - до 16 часов.

12 июня 2020

- праздничные-выходные дни - Центры обслуживания не работают
- выездной Центр обслуживания в г.Макеевка не работает

с 13 июня 2020 стандартный график работы Центров обслуживания с 9 до 17 часов

Подробнее...