05/12/2023 около 12 часов закончены восстановительные работы участка сети Ворошиловского района по ул. Горького, ул.Артема, ул.Постышева, бул.Шевченко, ул.Челюскинцев. Услуги восстановлены в полном объеме и надлежащего качества.

Наше предприятие благодарит тех Абонентов, которые поддержали нас своей оплатой и сделали возможны восстановление таких масштабных повреждений в такие кратчайшие сроки. Специалисты нашей технической службы сделали это для вас и вместе с вами. Мы благодарим Абонентов, кто помог в доступе к оборудованию, предоставил ключи от чердачных помещений, открыл решетки, впустил в подъезд. 

Абонентская служба принимает заявки на локальные неисправности и отсутствие услуг у единичных Абонентов. Перед обращением, проверьте наличие услуг и при их отсутствии или не надлежащем качестве - начните обращение и четко проинформируйте о своей проблеме.

 

 

Ранее сообщалось:

04/01/2023 Восстановлены оптические магистральные линии и оборудование распределительных узлов поврежденного обстрелом участка Ворошиловского района.

Сегодня восстановлены магистральные оптические кабели и подан сигнал на распределительные узлы участка сети.

Исталлировано и отрегулировано управляющее оборудование. Большая часть Абонентов получили сигнал и услуги предоставляются в полном объеме. Ввиду обширной зоны повреждений и зачастую мелкими осколками, затруднено выявление нарушений в работе сети. Восстановительные работы продолжаются. 

Абонентам Ворошиловского района, у которых пропали услуги после обстрела 1 января 20223г. - просим проверить наличие и качество услуг. Если услуги отсутствуют или не надлежащего качества - просим обращаться в в Центры обслуживания или Центр звонков для информирования и последующей проверки локальных участков сети. 

Ранее 03/01/2023 были восстановлены услуги у Абонентов по бульвару Пушкина. Просим проверить работу услуг и сообщить о качестве.

 

Ранее сообщалось

02/01/2023 Внимание жителям Ворошиловского района.

После разбора повреждений элементов сети в результате обстрела 1 января выявлены невосстановимые повреждения оборудования и многочисленные повреждения кабеля не подлежащие ремонту, а требующие только замены.
К некоторым элементам сети доступ невозможен ввиду аварийного состояния несущих конструкций.
Повреждены или полностью разрушены элементы прокладки и поддержки кабеля являющиеся частью зданий.

В связи с новогодними выходными днями и продолжающимися обстрелами процессы по восстановлению замедлились.

Ориентировочный срок окончания работ - от 3 до 7 дней.
Восстановительные работы продолжаются.

Взаимная поддержка - сейчас самое важное для успешного восстановления инфраструктуры.

 

01/02/2023 Ранее сообщалось:

Внимание Абонентам Ворошиловского района!
В результате обстрела повреждены или остались без электропитания: магистральное оборудование участка, локальные распределительные узлы, домовое активное оборудование, магистральные линии, домовые линии.

Точно выявлено отсутствие услуг:

  • ул. Артема 125,125/2,127,129
    булю Пушкина 33,35
    ул. Горького 156,158,158а,161,163,169,170
    ул. Челюскинцев 161,174,174а,184
    бул. Шевченко 3
    пр. Театральный 26
    ул. Постышева 122,137
    повреждения уточняются.

Техническая служба оповещена и проводит восстановительные работы в зоне своей ответственности.
Приоритет проведения работ - скорейшее восстановление сигнала от крупных участков к локальным с обеспечением безопасности для сотрудников.

Услуги будут восстанавливаться постепенно: по участкам, объектам, домам.
Общий срок проведения работ - 2 дня.

Надеемся на вашу поддержку!

Нам нужна ваша поддержка в восстановлении - поддержать вы можете осуществив полную оплату за месяц, несмотря на отсутствие услуг в период восстановления повреждений.

На нужна ваша помощь в доступе к оборудованию и элементам сети проходящих через дома, чердак, площадку, закладные, технические помещения, помещения общего пользования. Пожалуйста, определите ответственного с необходимыми ключами для доступа. Наши сотрудники одеты в фирменную спецодежду и имеют удостоверения действующих сотрудников предприятия.