05/12/2023 около 12 часов закончены восстановительные работы участка сети Ворошиловского района по ул. Горького, ул.Артема, ул.Постышева, бул.Шевченко, ул.Челюскинцев. Услуги восстановлены в полном объеме и надлежащего качества.
Наше предприятие благодарит тех Абонентов, которые поддержали нас своей оплатой и сделали возможны восстановление таких масштабных повреждений в такие кратчайшие сроки. Специалисты нашей технической службы сделали это для вас и вместе с вами. Мы благодарим Абонентов, кто помог в доступе к оборудованию, предоставил ключи от чердачных помещений, открыл решетки, впустил в подъезд.
Абонентская служба принимает заявки на локальные неисправности и отсутствие услуг у единичных Абонентов. Перед обращением, проверьте наличие услуг и при их отсутствии или не надлежащем качестве - начните обращение и четко проинформируйте о своей проблеме.
Ранее сообщалось:
04/01/2023 Восстановлены оптические магистральные линии и оборудование распределительных узлов поврежденного обстрелом участка Ворошиловского района.
Сегодня восстановлены магистральные оптические кабели и подан сигнал на распределительные узлы участка сети.
Исталлировано и отрегулировано управляющее оборудование. Большая часть Абонентов получили сигнал и услуги предоставляются в полном объеме. Ввиду обширной зоны повреждений и зачастую мелкими осколками, затруднено выявление нарушений в работе сети. Восстановительные работы продолжаются.
Абонентам Ворошиловского района, у которых пропали услуги после обстрела 1 января 20223г. - просим проверить наличие и качество услуг. Если услуги отсутствуют или не надлежащего качества - просим обращаться в в Центры обслуживания или Центр звонков для информирования и последующей проверки локальных участков сети.
Ранее 03/01/2023 были восстановлены услуги у Абонентов по бульвару Пушкина. Просим проверить работу услуг и сообщить о качестве.
Ранее сообщалось
02/01/2023 Внимание жителям Ворошиловского района.
После разбора повреждений элементов сети в результате обстрела 1 января выявлены невосстановимые повреждения оборудования и многочисленные повреждения кабеля не подлежащие ремонту, а требующие только замены.
К некоторым элементам сети доступ невозможен ввиду аварийного состояния несущих конструкций.
Повреждены или полностью разрушены элементы прокладки и поддержки кабеля являющиеся частью зданий.
В связи с новогодними выходными днями и продолжающимися обстрелами процессы по восстановлению замедлились.
Ориентировочный срок окончания работ - от 3 до 7 дней.
Восстановительные работы продолжаются.
Взаимная поддержка - сейчас самое важное для успешного восстановления инфраструктуры.
01/02/2023 Ранее сообщалось:
Внимание Абонентам Ворошиловского района!
В результате обстрела повреждены или остались без электропитания: магистральное оборудование участка, локальные распределительные узлы, домовое активное оборудование, магистральные линии, домовые линии.
Точно выявлено отсутствие услуг:
- ул. Артема 125,125/2,127,129
булю Пушкина 33,35
ул. Горького 156,158,158а,161,163,169,170
ул. Челюскинцев 161,174,174а,184
бул. Шевченко 3
пр. Театральный 26
ул. Постышева 122,137
повреждения уточняются.
Техническая служба оповещена и проводит восстановительные работы в зоне своей ответственности.
Приоритет проведения работ - скорейшее восстановление сигнала от крупных участков к локальным с обеспечением безопасности для сотрудников.
Услуги будут восстанавливаться постепенно: по участкам, объектам, домам.
Общий срок проведения работ - 2 дня.
Надеемся на вашу поддержку!
Нам нужна ваша поддержка в восстановлении - поддержать вы можете осуществив полную оплату за месяц, несмотря на отсутствие услуг в период восстановления повреждений.
На нужна ваша помощь в доступе к оборудованию и элементам сети проходящих через дома, чердак, площадку, закладные, технические помещения, помещения общего пользования. Пожалуйста, определите ответственного с необходимыми ключами для доступа. Наши сотрудники одеты в фирменную спецодежду и имеют удостоверения действующих сотрудников предприятия.