23 декабря 2020г. закончены восстановительные работы на оборудовании вышестоящего провайдера. Полностью восстановлено качество доступа всех Абонентов к услуге доступа к сети Интернет.
В случае неудовлетворительного качества услуги или ее отсутствия - необходимо обращаться в индивидуальном порядке в Центры обслуживания или Службу звонков.
Напомним хронологию событий:
Опубликовано: 22.12.2020 19:08
Уважаемые абоненты услуги Интернет. С 17 часов, после устранения аварии на оборудовании магистрального провайдера наблюдается снижение скорости доступа и потери по внешним направлениям.
По этой причине могут наблюдаться низкая скорость доступа или кратковременная недоступность некоторых внешних ресурсов.
Административно-технические службы партнеров продолжают работу над стабилизацией и полной исправлении ситуации. Наше оборудование работает в штатном режиме. И готово к передаче всего объема трафика Абонентов.
Благодарим за понимание.
Опубликовано: 22.12.2020 15:30
Внимание Абонентам услуги Интернет: С 15 часов 10 минут отсутствует услуга доступа к сети Интернет у всех Абонентов.
Проблема вызвана аварией на оборудовании вышестоящего провайдера по внешнему каналу. Администраторы работают над скорейшим восстановлением услуги.
Ориентировочное время восстановления 16:30
Благодарим за понимание.