C 19 августа 2020 полностью восстановлена работоспособность Smart-функций некоторых телевизоров торговой марки Samsung.

В большинстве моделей функции заработают автоматически. В некоторых случаях необходимо будет принять "Правила пользования функциями Smart и голосового управления". В качестве региона использования необходимо выбирать Украина или Россия.

Система автоматически восстановит подключение к функциям смарт хаба и установит рекомендуемые по умолчанию приложения для нашего региона.

Функционал устройств по приему и отображению телевизионного сигнала в аналоговом и цифровом формате не затрагивался и не требует никаких подстроек и корректировок.

Напомним, что с 5-го августа 2020г мы получали обращения от Абонентов нашей сети о сбое в работе функции Smart на некоторых телевизионных приемников фирмы Samsung.

Проблемы выражались в отсутствии возможности подключения к сервисам Samsung, прекращения работоспособности smart-функций устройств, в том числе и голосового управления, а на экране отображается надпись "This TV is not fully functional in this region" или всплывающее окно "Не удается подключиться к серверу Samsung", при этом может сохраниться работоспособность браузера "Интернет". 

Работа функционала ТВ приемников по отображению аналогового или цифрового сингнала телепрограмм не была нарушена  и работала в полном объеме.

Усилиями административных и технических служб нашего предприятия были проведены мероприятия по взаимодействию с ответственными лицами фирмы Samsung Electronics и получения специальных условий работы смарт функций на нашей территории.

Работоспособность smart устройств фирмы Samsung возобновлена в полном объеме с 19 августа 2020г.